Automatische Innenauftragsanlage zur Servicemeldung
Ein Kunde hatte die Anforderung, dass beim Anlegen einer Servicemeldung infolge einer Kundenreklamation via IW51 automatisch ein Innenauftrag als Kostensammler für die mit der Reklamation zusammenhängenden Kosten angelegt wird. Aufgrund des glücklichen Umstands, dass der für die relevante Meldungsart verwendete Nummernkreis bei den Innenaufträgen unbenutzt war, konnte zunächst die Identität von Meldungs- und Innenauftragsnummer durch … Weiterlesen